Órgão destaca cuidados essenciais, como verificação de selo, eficiência energética e segurança de produtos no comércio físico e online
Da Redação
O Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia divulgou orientações para ajudar consumidores a evitar prejuízos e fazer compras com mais segurança. As recomendações foram reforçadas em alusão ao Dia do Consumidor.
As ações fazem parte do trabalho da Rede Brasileira de Metrologia Legal e Qualidade, responsável por fiscalizar produtos e serviços disponíveis no mercado e garantir o cumprimento de normas técnicas.
Segundo o instituto, a informação é um dos principais instrumentos de proteção do consumidor, especialmente diante do aumento das compras online e da diversidade de produtos disponíveis.
Principais orientações
Entre as recomendações, o Inmetro destaca a importância de verificar se produtos certificados apresentam o selo oficial, que indica que o item passou por testes e atende aos padrões de segurança e qualidade.
Itens como brinquedos, capacetes, materiais escolares e pneus estão entre os produtos que exigem certificação obrigatória.
O órgão também orienta que consumidores verifiquem informações como peso máximo em cadeiras plásticas, presença de etiquetas em roupas e identificação do fabricante em produtos elétricos.
Compras online exigem atenção
Nas compras pela internet, a recomendação é observar se o anúncio informa corretamente o registro do produto, quando exigido, além de dados do fornecedor, como CNPJ, canais de atendimento e política de troca.
Produtos sem identificação ou vendidos no comércio informal podem apresentar riscos, principalmente no caso de itens elétricos, que podem causar choques ou superaquecimento.
Eficiência e consumo
Outro ponto destacado é a verificação da Etiqueta Nacional de Conservação de Energia, que indica o nível de eficiência energética dos produtos.
A classificação varia de A a G, sendo A a mais eficiente, o que pode contribuir para a redução do consumo de energia elétrica.
Direitos do consumidor
O Inmetro também reforça que consumidores podem acompanhar a pesagem de produtos vendidos por quilo, exigir transparência em bombas de combustível e verificar o nível de ruído em eletrodomésticos.
Em caso de irregularidades, denúncias podem ser feitas por meio da ouvidoria do instituto ou canais oficiais de atendimento.
Já situações envolvendo acidentes de consumo podem ser registradas no sistema de monitoramento do órgão, contribuindo para a identificação de produtos potencialmente perigosos.
