Aposentados e pensionistas do INSS podem consultar em agências dos Correios descontos não autorizados e solicitar devolução de valores
Por Karol Peralta
A partir desta sexta-feira, 30 de maio, aposentados e pensionistas do INSS poderão contar com um novo canal de atendimento: as agências dos Correios em todo o Brasil. O objetivo é permitir a verificação de descontos associativos não autorizados nos benefícios previdenciários.
📌 A medida é fruto de uma parceria entre os Correios e o Ministério da Previdência Social, e foi criada especialmente para beneficiar quem tem dificuldades com atendimento digital e prefere o contato presencial.
📍 Como acessar o atendimento?
O atendimento está disponível em 4.730 agências espalhadas pelo país. Para saber qual é a mais próxima de você, basta consultar:
- O site oficial dos Correios
- A Central 135
- Ou acessar a lista completa disponível para download
👥 O atendimento é ideal para quem:
- Tem dificuldade com internet ou telefone
- Prefere resolver questões pessoalmente com um atendente
- Precisa verificar ou contestar descontos em seu benefício do INSS
🧾 O que levar?
Para ser atendido, basta apresentar um documento oficial de identificação.
❗ Não é necessário levar extrato bancário, contracheque ou comprovante de inscrição.
Se o beneficiário não puder comparecer, o atendimento poderá ser feito por um representante legal, com procuração autenticada. Neste caso, a consulta será restrita, sem possibilidade de alterações.
🔐 Como funciona o atendimento?
O atendimento nas agências será feito com segurança total, utilizando uma plataforma eletrônica independente da base de dados do INSS. Os serviços disponíveis incluem:
✅ Verificação de descontos não autorizados
✅ Contestação de descontos
✅ Reconhecimento de autorização
✅ Consulta do resultado da contestação (em até 15 dias úteis)
✅ Acompanhamento de documentos apresentados
✅ Emissão de protocolo com orientações
👥 As agências terão filas organizadas, guichês exclusivos e prioridade de atendimento para aposentados e pensionistas.
🚚 Atendimento também para quem mora longe
Para quem vive em regiões afastadas ou sem acesso fácil a uma agência dos Correios, o governo federal está preparando ações itinerantes para levar o atendimento até essas localidades. A meta é garantir que ninguém fique sem assistência.
⚠️ Atenção: não caia em golpes!
⚠️ Nenhum funcionário do INSS ou dos Correios está autorizado a ir até a casa dos beneficiários.
O atendimento é feito exclusivamente pelos canais oficiais:
- Aplicativo Meu INSS (Android e iOS)
- Site do INSS
- Central 135
- A partir de 30/05, nas agências dos Correios
💸 Devolução de valores já começou
Os valores referentes a descontos indevidos na folha de abril começaram a ser devolvidos aos beneficiários nesta segunda-feira (26 de maio). O reembolso será automático, feito junto ao pagamento regular dos benefícios, entre os dias 26 de maio e 6 de junho. Ao todo, serão devolvidos R$ 292 milhões.
💡 O beneficiário não precisa realizar nenhum procedimento para receber a devolução.
Em caso de dúvidas, sempre utilize os canais oficiais do INSS ou procure atendimento nas agências autorizadas dos Correios. Proteja seus dados e seus direitos! ✅
