Evento reuniu empresários e executivos para discutir estratégias de marketing, construção de marca, empreendedorismo e relacionamento com consumidores.
Da Redação
A construção de marcas capazes de criar vínculos com os consumidores e transformar relacionamento em valor para os negócios foi um dos temas debatidos durante a segunda edição do Maximize Summit, realizada nos dias 24 e 25 de setembro, no Bosque Expo, em Campo Grande.
O evento reuniu empresários, executivos, gestores e profissionais de diferentes segmentos para discutir empreendedorismo, liderança, inovação e estratégias voltadas ao desenvolvimento das empresas.
Entre os participantes da programação esteve o superintendente executivo de Estratégia e Marketing do Sicredi, João Clark, que apresentou a palestra “Marketing vs Marca: Transformando relacionamentos e negócios”.
Durante a apresentação, Clark destacou que marketing e marca exercem funções diferentes, embora estejam diretamente relacionados. Enquanto as estratégias de marketing estão ligadas à atuação e aos resultados das empresas, a construção da marca envolve a percepção que consumidores e demais públicos desenvolvem sobre o negócio.
Segundo o executivo, esse processo não se limita à identidade visual ou às campanhas publicitárias. A imagem de uma empresa também é formada pela experiência oferecida aos clientes, pela qualidade de produtos e serviços, pelos valores transmitidos e pelas relações estabelecidas ao longo do tempo.
“Marca é muito mais do que uma campanha ou um logotipo. É a lembrança que as pessoas têm da empresa, o que ela representa e a experiência que oferece. A comunicação precisa estar alinhada àquilo que a empresa realmente entrega, porque não adianta prometer algo que não corresponde à realidade. A marca é construída por todos os colaboradores, em cada interação com o cliente”, afirmou Clark.
Disputa pela atenção do consumidor
Outro ponto abordado durante a palestra foi o desafio de conquistar espaço em um ambiente no qual consumidores são constantemente expostos a diferentes marcas, anúncios e mensagens.
Nesse cenário, Clark apontou a confiança e a consistência das experiências como fatores importantes para manter uma empresa relevante para seu público.
O acompanhamento dos resultados das estratégias também entrou na discussão. Indicadores como alcance, volume de buscas e interações podem, segundo o executivo, auxiliar as empresas a entender como são percebidas pelo consumidor e quais aspectos precisam ser aperfeiçoados.
Empreendedorismo e cooperativismo
O Sicredi participou do Maximize Summit também como expositor. Durante o evento, o diretor executivo da Sicredi Campo Grande MS/GO, Ronaldo Sorana, falou sobre empreendedorismo, cooperativismo e relacionamento entre instituições financeiras e empresas.
“Empreender é ter coragem para sair do lugar e transformar a realidade. Acreditamos na força do empreendedorismo porque nosso propósito é gerar prosperidade para a sociedade. Isso acontece quando caminhamos juntos, entendemos as necessidades e apoiamos cada negócio”, disse.
Sorana também afirmou que ouvir as experiências e críticas dos clientes pode contribuir para aprimorar produtos, serviços e a própria relação das empresas com seus públicos.
A participação ocorreu dentro da programação do Maximize Summit, que teve dois dias de palestras, networking e troca de experiências voltadas ao ambiente empresarial de Mato Grosso do Sul.
