Nova regra torna obrigatória a FNRH Digital e marca avanço na modernização do setor hoteleiro no Brasil
Da Redação
A rotina nas recepções de hotéis brasileiros está prestes a mudar. Os estabelecimentos do setor têm até o dia 20 de abril para deixar de usar formulários em papel e adotar exclusivamente a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) no formato digital.
A mudança torna obrigatório o uso da ferramenta on-line, que substitui completamente o preenchimento manual de dados e passa a concentrar as informações em ambiente digital.
Na prática, o processo de check-in tende a se tornar mais ágil, eliminando etapas burocráticas e reduzindo o tempo de atendimento aos hóspedes.
Menos papel, mais eficiência
Com a digitalização, os dados passam a ser armazenados de forma permanente nos sistemas do governo federal. Para os hotéis, a mudança representa economia operacional e simplificação de processos internos.
A expectativa é que a medida reduza custos e libere equipes para focar no atendimento ao público, além de diminuir erros comuns no preenchimento manual.
Transição e orientação ao setor
Para apoiar a adaptação, o Ministério do Turismo disponibilizou materiais informativos, incluindo vídeos explicativos e uma página com perguntas frequentes sobre o funcionamento do sistema.
A orientação é que os estabelecimentos concluam a transição antes do prazo final para evitar irregularidades.
Mais dados, mais planejamento
A adoção da FNRH Digital também responde a uma demanda antiga do setor: a dificuldade em consolidar dados confiáveis sobre o turismo no país.
Com a centralização das informações, será possível mapear com mais precisão o perfil dos visitantes, os motivos das viagens e os meios de transporte utilizados. Esses dados devem servir de base para políticas públicas e estratégias de investimento.
Segurança das informações
A plataforma foi desenvolvida em parceria com o Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro) e segue as regras da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Segundo o governo, as informações são tratadas de forma segura e utilizadas de maneira consolidada, sem identificação individual dos hóspedes.
Nova fase do setor
A mudança marca um passo na digitalização do turismo brasileiro, aproximando o setor de práticas já adotadas em outros países.
Para os empreendimentos, o desafio agora é adaptar processos e equipes a uma nova lógica — mais rápida, integrada e baseada em dados.
